Resposta: És fantàstic que el vostre inspector d'habitatges us pugui donar informació tan immediata i específica sobre l'estat dels electrodomèstics i sistemes de casa vostra; inversió. Els electrodomèstics envellits són un problema real per a molts compradors d'habitatges, ja que no necessàriament creen immediatament un fons d'emergència per donar suport a la reparació o substitució d'electrodomèstics i sistemes després d'haver invertit molt en la compra i renovació d'una casa. Per a situacions com la vostra, una garantia de la llar és una manera excel·lent i relativament econòmica d'assegurar-vos que podeu cobrir les reparacions i substitucions d'electrodomèstics i sistemes durant la vida útil de la pòlissa, sempre que llegiu atentament la documentació de la garantia i entengueu la cobertura. Amb poques excepcions, els sistemes de climatització generalment estan coberts per una garantia de la llar que inclou els sistemes domèstics.
Les garanties de la llar tenen com a objectiu cobrir el desgast normal dels sistemes i electrodomèstics coberts, així com el manteniment i la reparació d'avaries relacionades amb l'edat. En altres paraules, cobreixen coses que les pòlisses d'assegurança de la llar no cobreixen perquè l'assegurança de la llar té com a objectiu cobrir els danys causats per accidents, inclemències meteorològiques, incendis o altres forces externes. Els sistemes que cobreix la garantia depenen del tipus de garantia que trieu; la majoria de les companyies de garanties ofereixen pòlisses que cobreixen només els electrodomèstics (inclosos els electrodomèstics de cuina i bugaderia), només els sistemes (inclosos els sistemes de tota la casa, com ara els sistemes elèctrics, de fontaneria i de climatització) o una combinació dels dos. Una pòlissa que cobreix tots dos. Si preveieu que necessitareu una cobertura d'assegurança per al vostre sistema de climatització, heu d'assegurar-vos de seleccionar un paquet de garantia que inclogui el sistema. La vostra pòlissa indicarà quins components estan coberts. Normalment, la garantia de climatització cobreix l'aire condicionat central, el sistema de calefacció, alguns escalfadors de paret i escalfadors d'aigua. Les millors garanties de la llar de climatització també cobreixen els conductes i la fontaneria, així com els components que controlen el sistema, com ara el termòstat. Les garanties de la llar no solen cobrir els electrodomèstics portàtils, així que si busqueu una assegurança d'aire condicionat per a la vostra unitat de finestra, està fora de garantia.
Com cobreix la garantia de la llar les reparacions de climatització? Primer trieu una garantia i la compreu, normalment d'1 any i una prima d'un any. Llegiu el contracte: algunes garanties cobreixen inspeccions o manteniments programats fins i tot si no hi ha problemes, de manera que si la vostra pòlissa ho cobreix, hauríeu de programar una inspecció immediatament. Sovint, es poden trobar petits problemes durant la neteja i el manteniment rutinaris i després solucionar-los abans que es converteixin en problemes més greus. Si teniu un problema o el sistema de climatització deixa de funcionar correctament, us posareu en contacte amb l'empresa de garanties per telèfon o a través del seu portal en línia per presentar una reclamació. L'empresa de garanties enviarà un tècnic per avaluar la situació o us informarà que hi ha un contractista de la vostra elecció disponible per avaluar la situació. Pagareu una tarifa fixa per a la visita de servei (l'import d'aquesta tarifa s'especifica al vostre contracte i no canviarà) i un tècnic avaluarà el problema i durà a terme la reparació adequada, tot inclòs en la tarifa de la visita de servei del vostre pis. Si el tècnic determina que el sistema és defectuós i irreparable, recomanarà substituir el sistema per un de nou amb la mateixa capacitat i cost (tot i que algunes empreses ofereixen als clients l'opció d'actualitzar un sistema antic si estan disposats a pagar la diferència). Les peces de recanvi tenen garantia dins del període de garantia.
Una cosa a tenir en compte sobre el contracte és que la garantia no vol dir que pugueu trucar a un contractista local per fer reparacions i decidir vosaltres mateixos si cal substituir alguna cosa. L'elecció del vostre propi tècnic o contractista depèn dels termes de la vostra garantia. Algunes empreses donen als clients la llibertat d'escollir amb qui volen treballar, mentre que d'altres designen un tècnic d'un grup d'empreses aprovades amb qui decideixen treballar per revisar el vostre sistema. Això redueix els costos i garanteix que els tècnics utilitzin els estàndards de manteniment de l'empresa de garantia a l'hora de prendre decisions de reparació o substitució. Si se us permet escollir el vostre propi tècnic, la feina encara estarà limitada a la cobertura màxima de l'empresa de garantia per a la feina requerida.
Un cop un tècnic arribi a casa vostra, dedicarà temps a comprovar els components i els sistemes, a més de proporcionar el manteniment i les reparacions necessàries. La decisió de substituir en lloc de reparar qualsevol peça o sistema depèn dels criteris establerts pel tècnic i l'empresa de garantia. Tenen fórmules complexes per equilibrar el cost de les peces i les reparacions amb la vida útil i l'estat de l'equip o sistema, i prendran decisions basades en el que tingui més sentit pel que fa al rendiment i el cost del sistema.
Tot i que la garantia de la vostra llar cobreix la majoria del manteniment i les substitucions de sistemes i electrodomèstics, hi ha algunes excepcions que poden ser especialment frustrants per als nous propietaris. Moltes companyies de garantia de la llar, fins i tot les millors, tenen un període d'espera entre la data de signatura de la pòlissa i la data d'entrada en vigor. Això és per evitar que els propietaris esperin a comprar una garantia fins que necessitin una revisió important o sàpiguen que el sistema està a punt de fallar. Això protegeix l'empresa de garantia d'haver de pagar milers de dòlars per reclamacions fetes de mala fe, però també significa que els problemes que es produeixen durant el període de gràcia poden no estar coberts. A més, els problemes que existien abans que entrés en vigor la garantia poden no estar coberts per la garantia; Les reclamacions de garantia poden ser anul·lades si el tècnic comprova que els conductes d'aire no s'han netejat durant anys, cosa que provoca una sobrecàrrega del ventilador i danys prematurs al forn.
A més, les garanties de la llar generalment no cobreixen els danys o el mal funcionament deguts a qualsevol altra causa que no sigui l'envelliment o el desgast normal. Si una canonada del soterrani esclata i fa malbé l'assecadora, la garantia no substituirà l'assecadora, però la vostra assegurança de la llar (que cobreix els danys) probablement la substituirà després que pagueu la franquícia. Si el vostre sistema de climatització falla a causa d'un curtcircuit durant una tempesta, la vostra assegurança de la llar també pot cobrir-ho, però la garantia pot no cobrir-ho.
Aquestes pòlisses estan pensades per cobrir el desgast relacionat amb l'edat, però assumeixen que s'ha dut a terme un manteniment bàsic i que els equips o sistemes no s'han descuidat. Si un tècnic ve i determina que tot el sistema ha fallat perquè el filtre no s'ha canviat mai o no s'han netejat les canonades, l'avaria no es pot cobrir perquè va ser causada per negligència i no per desgast normal. Si esteu comprant una casa nova, és una bona idea demanar al venedor que proporcioni rebuts i qualsevol documentació de manteniment, o que guardi els vostres propis registres per poder demostrar que es va fer un manteniment bàsic per justificar la vostra reclamació de garantia. Si esteu intentant esbrinar com obtenir una garantia de substitució de l'aire condicionat o la caldera per a la llar, poder demostrar que vau revisar el vostre sistema molt abans que fallés us ajudarà molt a tenir èxit.
Un cop tingueu una garantia, us serà més fàcil programar un manteniment regular i reparacions immediates, cosa que allargarà la vida útil del vostre sistema de climatització. De fet, el manteniment regular és la millor manera de prolongar la vida útil del vostre sistema de climatització, ja sigui un manteniment que els propietaris poden fer, com ara canviar els filtres regularment i mantenir els termostats sense pols, o neteges i revisions anuals per garantir que tot funcioni correctament. Si el vostre servei encara no s'ha actualitzat completament, comenceu a planificar el més aviat possible. La qualitat de l'aire i el sistema de climatització us ho agrairan, i la garantia es convertirà en una eina més útil.
Quan compres una casa, qualsevol despesa addicional pot ser la gota que fa vessar el got. Una garantia per a la llar requereix costos inicials addicionals. Però tingues en compte això: quant costa una visita típica de servei de climatització? És difícil de saber perquè molt depèn del problema, de quant costarà la peça, de quant de temps trigarà la reparació i de quant afegirà el tècnic a la factura. Les garanties d'habitatge no són tan cares com podríeu pensar, tot i que varien segons el tipus de cobertura que trieu. Les visites de servei fixes costen entre 75 i 125 dòlars de mitjana, i podeu estalviar prou per cobrir el cost de tota la garantia en només unes poques visites. Si necessiteu substituir un sistema o dispositiu protegit, estalviareu molts diners perquè el cost de la substitució està inclòs en el cost d'una visita de servei. De fet, la majoria dels propietaris gasten entre 3.699 i 7.152 dòlars per substituir el seu sistema d'aire condicionat.
A més de proporcionar un cost fix per a les reparacions, una garantia de la llar us pot estalviar diners permetent que es solucionin problemes menors. Si el vostre aire condicionat no manté la vostra llar tan fresca com podeu amb un termòstat, podeu ignorar-lo, pensant que només són uns pocs graus i que no hauríeu de trucar a un contractista. Aquest petit problema, si no es resol, es pot convertir en un problema greu que serà molt més car de solucionar. Sabent que els costos de les visites de servei estan coberts per la garantia de la llar, podeu demanar una reparació amb confiança sabent que podeu ajustar-la al vostre pressupost i solucionar els problemes abans que es produeixin.
Amb el temps, els vostres estalvis superaran la inversió inicial i els costos de manteniment, sobretot si aprofiteu al màxim la garantia.
Abans de signar cap contracte, heu d'assegurar-vos que sabeu què prometeu. Això és especialment important per a les garanties de la llar. Com que només cobreixen allò que s'especifica al contracte, és molt important entendre què ho és i què no. Llegiu la lletra petita; reviseu les excepcions, exclusions i condicions; no dubteu a preguntar a un agent que us ajudarà si cal. Les queixes sobre la garantia sovint són el resultat de la insatisfacció del client amb productes cars i fora de garantia.
Els millors contractes de garantia de climatització us indicaran el que heu de saber per evitar aquesta decepció, així que llegiu atentament i si alguna cosa important no està coberta, podeu fer la vostra recerca abans de prendre cap acció.
Data de publicació: 30 d'agost de 2023